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Key Benefits
Réduire le taux de désabonnement
En donnant à l'administrateur la possibilité de "mettre en pause" un abonnement au lieu de l'annuler
Amélioration continue
Effectuer temporairement des modifications ou mettre à jour vos offres d'adhésion
Comment interrompre et reprendre vos abonnements ?
Interrompez et annulez l'abonnement d'un membre en quelques clics. Il n'est pas nécessaire d'annuler le compte du membre maintenant et de lui demander de se réinscrire ultérieurement.
Mise en pause de l'abonnement
Dans Memberstack, sélectionnez le membre que vous souhaitez mettre à jour. Allez dans le panneau sur le côté droit de l'écran et cliquez sur l'onglet Plans & Permissions. Survolez le plan que vous souhaitez interrompre et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
Une fenêtre modale s'affiche 👇. Cliquez sur le lien Afficher dans Stripe. (Si vous n'êtes pas déjà connecté, Stripe vous demandera d'entrer vos informations d'identification et de compléter le 2FA).
L'étape suivante consiste à localiser l'abonnement et à le mettre en pause.
Dans Stripe, confirmez que les onglets Clients et Aperçu sont sélectionnés.
- Localisez l'abonnement et cliquez sur l'ellipse.
- Sélectionnez Interrompre le recouvrement des paiements dans le menu déroulant. Une fenêtre contextuelle s'affiche.
- Fixer une durée. (voir ci-dessous)
- Sélectionnez un comportement de facturation. (voir ci-dessous)
- Cliquez sur Pause.
Pour les étapes finales et la manière de reprendre, voir ici.
