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For just $29/mo,  Memberstack gives you total design control and handles everything from socials logins to abandoned cart emails. There are no hidden fees, and pricing scales slowly as you grow.

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Startups
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Questions fréquemment posées

À propos de Memberstack

À qui s'adresse Memberstack ?

Companies building with Stripe, Webflow, and/or React.

Des entreprises comme American Airlines, Slack, Entreprenuer.com et Smart Passive Income utilisent Memberstack pour servir des millions de membres chaque jour.

And top Webflow agencies like Relume, Finsweet, Flowbase, Refokus, Whiteboard, and Brandweld use Memberstack to build beautiful client projects with user auth, gated content, and Stripe payments. It’s free until you’re ready to go live.

Qu'est-ce que Memberstack et quelles sont ses principales fonctionnalités ?

Launch a beautiful Webflow MVP in a weekend and give yourself the option to scale into a custom React application without needing to migrate anything on the backend.

In Webflow → Memberstack uses data attributes to tap into your Webflow project. This means you can build everything from profile screens to forgotten password flows all according to your own visual style.
Pick from 400+ Customizable Webflow Components →

Memberstack dispose-t-il d'une API ?

Oui, il y a plusieurs façons d'interagir avec les données de Memberstack. Voici quelques guides pratiques sur la façon de le faire : API frontale, API dorsale, Webhooks, intégration Zapier et intégration Make.com.

Puis-je parler à quelqu'un de mon projet ou de mon idée ?

Oui, bien sûr ! N'hésitez pas à publier dans notre Communauté - nous serions ravis de savoir sur quoi vous travaillez et comment nous pouvons vous aider.

Facturation et tarification

Avez-vous un essai gratuit ?

Oui, absolument ! Toutes les fonctionnalités de Memberstack peuvent être essayées gratuitement (sans carte de crédit) sur un site de test pour une durée illimitée. Cela signifie que vous pouvez prendre le temps nécessaire pour configurer Memberstack en mode test, et ne payer que lorsque votre site est prêt à accepter de vrais membres.

Comment fonctionnent les plafonds des députés ?

Nous comptons le nombre total de membres de Live. Cela inclut tous les membres gratuits et payants. Et exclut les membres en mode test.

Vous recevrez un courriel lorsque vous aurez atteint 90 % de votre limite de membres actuelle.

When you reach 100% on the Basic and Professional plans we will automatically upgrade your account to the next tier. If you are on the Business or Established plans we will automatically increase your member limit by 20,000 to avoid interruptions.

Que sont les frais de transaction et quand s'appliquent-ils ?

Nous définissons une transaction comme chaque fois qu'un membre paie pour s'inscrire sur votre site web par l'intermédiaire de Memberstack. Les frais de transaction sont des frais de service basés sur un pourcentage donné de chaque transaction.

Si vous n'avez que des membres gratuits, les frais de transaction ne s'appliquent pas à vous. Si vous demandez à vos membres de payer lors de l'inscription, Memberstack facture des frais de transaction fixes en fonction de votre plan.

Veuillez noter que les frais de transaction de Memberstack n'incluent pas les frais facturés par Stripe.

Comment recevoir l'argent des ventes réalisées sur mon site web ?

Memberstack utilise Stripe pour traiter les paiements en toute sécurité sur les sites web de nos utilisateurs et pour les paiements. L'argent que vous gagnez sur votre site web est transféré directement et en toute sécurité sur votre compte bancaire via Stripe.

Offrez-vous des réductions aux organisations à but non lucratif ?

En tant qu'organisation à but non lucratif, nous sommes heureux de soutenir les organisations à but non lucratif en leur offrant une réduction de 50 % pendant 12 mois. Veuillez remplir ce formulaire avec les détails de votre organisation à but non lucratif pour l'activer : www.memberstack.com/nonprofit.

Proposez-vous des réductions pour les étudiants et les jeunes professionnels ?

Si vous avez entre 18 et 22 ans, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 100 % sur nos services.

Veuillez télécharger une preuve d'âge dans le cadre de votre demande. Demandez dès maintenant notre formulaire de demande de réduction pour les jeunes professionnels.

Offrez-vous des réductions aux entreprises en phase de démarrage ?

En tant que startup, nous savons à quel point il peut être difficile de prendre des décisions d'achat - en particulier lorsque le coût représente un % de vos revenus. C'est pourquoi nous offrons une réduction spéciale pour ceux qui ont participé à un programme de démarrage comme Y Combinator, 500 Startups, ou Launch et qui ont levé moins d'un million de dollars de financement.

Postulez maintenant en utilisant notre formulaire de demande de réduction pour les startups.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Oui... Si vous avez payé pour un plan annuel ou mensuel dans les 30 derniers jours, vous avez droit à un remboursement au prorata. Si vous n'êtes pas satisfait de Memberstack, faites-le nous savoir et nous arrangerons les choses ! Si vous n'êtes toujours pas satisfait.
PS..
. Vous devez demander un remboursement dans les 45 jours suivant votre mise à niveau pour être éligible.
PPS... N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour arranger les choses !


Données et sécurité

Disposez-vous d'une politique de confidentialité et d'une politique de sécurité ?

Oui. Nos conditions de service, notre politique de confidentialité, notre politique de sécurité, notre addendum sur le traitement des données, notre politique en matière de cookies et notre liste de sous-traitants sont accessibles au bas de n'importe quelle page de notre site web.

Memberstack est-il conforme au GDPR ou au SCA ?

Oui, Memberstack est conforme au GDPR et au SCA. Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour notre produit au fur et à mesure que de nouvelles réglementations et directives sont développées, et dès que nous le ferons, votre site web aura également accès aux dernières fonctionnalités de Memberstack pour rester conforme.

Les emails et mots de passe de mes membres sont-ils sécurisés par Memberstack ?

Oui. Les données stockées dans Memberstack concernant vos membres sont sécurisées à l'aide des meilleures pratiques de l'industrie - cela inclut les courriels des membres, les mots de passe et les métadonnées. Nous imposons le protocole HTTPS afin que les données entre votre site web et nos serveurs soient toujours cryptées. Les données stockées dans notre base de données sont également cryptées au repos. Nous effectuons également des sauvegardes automatisées régulières afin de rester en sécurité.

Nous sommes un partenaire officiel de Stripe pour le traitement des paiements - nous n'avons donc pas accès à des informations financières et nous ne les stockons pas.

Memberstack accède-t-il aux informations financières de mes membres ou les stocke-t-il ?

Memberstack uses Stripe to process payments — we are an Official Stripe Partner. We do not have access to and do not store any financial information about our customer's members.

Puis-je utiliser Memberstack pour gérer des informations très sensibles ?

Non, nous ne le recommandons pas. Memberstack verrouille le contenu de votre site web par le biais de JavaScript sur le front-end. Bien que nous disposions de fonctions permettant de rendre votre contenu aussi difficile d'accès que possible, nous ne recommandons pas de verrouiller les informations très sensibles telles que les documents personnels ou financiers, étant donné qu'il est possible d'y accéder sur votre site web par des moyens techniques.

Puis-je télécharger et stocker du contenu dans Memberstack pour que mes membres puissent y accéder ?

Non - Memberstack ne fournit aucun service d'hébergement pour votre contenu (images, vidéos et autres médias) ou pour votre site web. Cela signifie que pour utiliser Memberstack, vous devez déjà disposer d'une plateforme web ou d'un système de gestion de contenu pour héberger et charger le contenu de votre site web - comme Wordpress, Squarespace, Webflow, Netlify, etc.

Autres

Je préférerais vraiment envoyer un courriel à votre équipe pour lui poser une question, lui faire part d'une idée ou d'un retour d'information.

Vous pouvez nous envoyer un email à support [at] memberstack [dot] com. Veuillez noter que pour les questions d'assistance relatives à l'utilisation de Memberstack, nous vous recommandons de poster sur notre communauté. Les clients payants peuvent également nous contacter via un widget de chat dans l'application.

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