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Questions fréquemment posées
Si vous avez encore des doutes, lisez les questions que les gens nous posent habituellement !
Entreprises construisant avec Stripe, Webflow, et/ou React.
Des entreprises comme American Airlines, Slack, Entreprenuer.com, et Smart Passive Income utilisent Memberstack pour servir des millions de membres chaque jour.
Et les meilleures agences Webflow comme Relume, Finsweet, Flowbase, Refokus, Whiteboard, et Brandweld utilisent Memberstack pour construire de beaux projets clients avec l'authentification des utilisateurs, le contenu à accès limité, et les paiements Stripe. C'est gratuit jusqu'à ce que vous soyez prêt à passer à l'action.
Lancez un magnifique MVP Webflow en un week-end et donnez-vous la possibilité d'évoluer vers une application React personnalisée sans avoir besoin de migrer quoi que ce soit sur le backend.
In Webflow → Memberstack utilise des attributs de données pour puiser dans votre projet Webflow. Cela signifie que vous pouvez tout construire, des écrans de profil aux flux de mots de passe oubliés, le tout selon votre propre style visuel.
Choisissez parmi 600+ composants Webflow personnalisables →
Oui, il y a plusieurs façons d'interagir avec les données de Memberstack. Voici quelques guides pratiques sur la façon de le faire : API frontale, API dorsale, Webhooks, intégration Zapier et intégration Make.com.
Oui, bien sûr ! N'hésitez pas à publier dans notre Communauté - nous serions ravis de savoir sur quoi vous travaillez et comment nous pouvons vous aider.
Oui, absolument ! Toutes les fonctionnalités de Memberstack peuvent être essayées gratuitement (sans carte de crédit) sur un site de test pour une durée illimitée. Cela signifie que vous pouvez prendre le temps nécessaire pour configurer Memberstack en mode test, et ne payer que lorsque votre site est prêt à accepter de vrais membres.
Nous comptons le nombre total de membres de Live. Cela inclut tous les membres gratuits et payants. Et exclut les membres en mode test.
Vous recevrez un e-mail lorsque vous aurez atteint 90% de votre limite de membres actuelle.
Lorsque vous atteindrez 100% sur les plans Basic et Professional, nous ferons automatiquement passer votre compte au niveau suivant. Si vous êtes dans les plans Business ou Established, nous augmenterons automatiquement votre limite de membres de 20 000 pour éviter les interruptions.
Nous définissons une transaction comme chaque fois qu'un membre paie pour s'inscrire sur votre site web par l'intermédiaire de Memberstack. Les frais de transaction sont des frais de service basés sur un pourcentage donné de chaque transaction.
Si vous n'avez que des membres gratuits, les frais de transaction ne s'appliquent pas à vous. Si vous demandez à vos membres de payer lors de l'inscription, Memberstack facture des frais de transaction fixes en fonction de votre plan.
Veuillez noter que les frais de transaction de Memberstack n'incluent pas les frais facturés par Stripe.
Memberstack utilise Stripe pour traiter les paiements en toute sécurité sur les sites web de nos utilisateurs et pour les paiements. L'argent que vous gagnez sur votre site web est transféré directement et en toute sécurité sur votre compte bancaire via Stripe.
En tant qu'organisation à but non lucratif, nous sommes heureux de soutenir les organisations à but non lucratif en leur offrant une réduction de 50 % pendant 12 mois. Veuillez remplir ce formulaire avec les détails de votre organisation à but non lucratif pour l'activer : www.memberstack.com/nonprofit.
Nous croyons qu'il est important d'aider les jeunes professionnels à poursuivre leurs études ou à entamer leur carrière.
Si vous avez entre 18 et 22 ans, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 100 % sur nos services.
Veuillez télécharger une preuve d'âge dans le cadre de votre demande.
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En tant que startup, nous savons à quel point il peut être difficile de prendre des décisions d'achat - en particulier lorsque le coût représente un % de vos revenus. C'est pourquoi nous offrons une réduction spéciale pour ceux qui ont participé à un programme de démarrage comme Y Combinator, 500 Startups, ou Launch et qui ont levé moins d'un million de dollars de financement.
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Oui... Si vous avez payé pour un plan annuel ou mensuel dans les 30 derniers jours, vous avez droit à un remboursement au prorata. Si vous n'êtes pas satisfait de Memberstack, faites-le nous savoir et nous arrangerons les choses ! Si vous n'êtes toujours pas satisfait.
PS... Vous devez demander un remboursement dans les 45 jours suivant la mise à niveau pour pouvoir en bénéficier.
PPS... N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour arranger les choses !
Oui. Nos conditions de service, notre politique de confidentialité, notre politique de sécurité, notre addendum sur le traitement des données, notre politique en matière de cookies et notre liste de sous-traitants sont accessibles au bas de n'importe quelle page de notre site web.
Oui. Les données stockées dans Memberstack concernant vos membres sont sécurisées à l'aide des meilleures pratiques de l'industrie - cela inclut les courriels des membres, les mots de passe et les métadonnées. Nous imposons le protocole HTTPS afin que les données entre votre site web et nos serveurs soient toujours cryptées. Les données stockées dans notre base de données sont également cryptées au repos. Nous effectuons également des sauvegardes automatisées régulières afin de rester en sécurité.
Nous sommes un partenaire officiel de Stripe pour le traitement des paiements - nous n'avons donc pas accès à des informations financières et nous ne les stockons pas.
Memberstack utilise Stripe pour traiter les paiements - nous sommes un partenaire officiel de Stripe. Nous n'avons pas accès et ne stockons pas d'informations financières sur les membres de nos clients.
La plupart des fonctionnalités de Memberstack contrôlent le contenu sur le front-end - ce qui signifie qu'une personne déterminée ayant les bonnes connaissances sera en mesure de contourner notre contrôle du contenu. Cela s'applique aux pages/éléments que vous créez dans Webflow, puis que vous soumettez au contrôle de Memberstack.
Cependant, il existe plusieurs façons de sécuriser les informations, comme :
1. Contenu hébergé : En utilisant notre fonction de contenu hébergé, vous pouvez conserver du contenu textuel (y compris des liens et du HTML) stocké dans Memberstack, et il n'est pas servi à l'utilisateur à moins qu'il n'ait été authentifié.
2. JSON et métadonnées des membres : Ces informations spécifiques au membre sont ajoutées par le membre et vivent à l'intérieur de Memberstack. La seule personne qui devrait pouvoir y accéder est le propriétaire du compte et l'administrateur du compte.
La sécurité est un sujet délicat et nuancé - si vous n'êtes pas sûr que la sécurité de Memberstack corresponde à votre cas d'utilisation, envoyez un message dans notre canal Slack pour obtenir des conseils et des recommandations de la part de la communauté, de notre équipe et de nos experts.
Oui - Nous nous engageons à aider nos clients et utilisateurs à comprendre et, le cas échéant, à se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
En plus de renforcer et de normaliser la confidentialité des données des utilisateurs dans toutes les juridictions, le RGPD introduit des obligations supplémentaires pour toutes les organisations qui traitent des données personnelles.
Sur cette page, nous expliquons comment Memberstack se conforme au RGPD.
Oui - Cet article vous montrera comment sécuriser l'affichage du code HTML ou le remplissage des liens uniquement lorsqu'un membre est autorisé à y accéder. https://docs.memberstack.com/hc/en-us/articles/15074205669403-Hosted-Content
Vous pouvez nous envoyer un email à support [at] memberstack [dot] com. Veuillez noter que pour les questions d'assistance relatives à l'utilisation de Memberstack, nous vous recommandons de poster sur notre communauté. Les clients payants peuvent également nous contacter via un widget de chat dans l'application.
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